Refund policy
En Yelianny Shop Online, queremos que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con sus compras. Por esta razón, contamos con una política de reembolso de 7 días, contados a partir de la fecha en que el cliente recibe su pedido.
Condiciones para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:
El producto debe ser devuelto dentro de los 7 días posteriores a su recepción.
El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
El producto debe estar sin usar, sin daños y, cuando corresponda, conservar su empaque original.
Es necesario presentar el comprobante o evidencia de compra.
La solicitud será revisada antes de aprobar el reembolso.
Una vez recibido y revisado el producto, Yelianny Shop Online informará al cliente sobre la aprobación o no de su solicitud.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: yeliannypol15@gmail.com
📞 Teléfono: 829-647-8085
Nuestro compromiso es ofrecerte una atención responsable y ayudarte durante el proceso de compra y postventa.
Gracias por confiar en Yelianny Shop Online. 💖